Email of the future arrived today – and Microsoft got left behind

NORWAY: – Just as I predicted! Today email became a social collaboration tool, and not just email. The future of email is here today and those of you who still believe that email is email and documents are documents, sorry. You are standing on the platform while the train is leaving! And the locomotive in front of that train is named IBM.

Today IBM announced email as one of many integrated applications in a true social business. And those of you who have predicted that Lotus Notes is dead will notice that the shit just hit the fan! Lotus Notes and Domino will still be around for many years to come and now also in a new social flavour called IBM Lotus Notes and Domino Social Edition.

Today IBM also announced IBM Connections Mail where email becomes an integrated part of your intranet so you can use email from wherever you are in your workspace either as an embedded email application or as part of an activity stream.

And what you do with your laptop or desktop, you can of course do with an iPad or any mobile device – including Windows Mobile!

Even office productivity applications like document editing – text, spreadsheets and presentations – will be embedded in your workspace. You will not need to install an expensive office suite on your PC any more. It is right there on the intranet! Even document sharing will be easier and social.

As some of the presenters said today:

- Sharepoint is the documents coffin!

- IBM Social Email will outlive Outlook!

Microsoft really have to watch out as they do not catch it – the world is moving out of the silos and into the integrated social world. So if you plan to stick with Microsoft you will be left behind!

Michael J. Fox on stage as guest speaker – what a brave man!

NORWAY: – At last! Even Europeans will like this! A secret keynote speaker that not only Americans have heard about. Michael J. Fox is well known all over the world from numerous movies and TV-shows.

And Michael J. Fox is really a brave man – standing there on the scene despite his Parkinson’s Disease. My own mother died from that disease so I know how much braveness, energy and gut’s you need to do what Michael J. Fox is doing this very moment! And he is talking about how he has coped with his illness and he does it with a lot of humor and irony. What a man! What a Braveheart!

Say OK, GO! to OK GO…

Opening by a band called OK GO. Not my kind of music. Boring, boring, boring. Maybe I’m getting too old?

Where is the symphony orchestra and that gorgeous lady with the violin from the good old days? Let us say OK, GO to the band…

Streaming video is not very sharp when I use my 27″ iMac screen to the full. Have to use a smaller frame and put my nose onto the screen. Well, after the band left and they started to clean the stage after them, then the music I like filled the hall and the speakers of my iMac.

Now, this looks like Lotusphere!

Gjør rent i innboksen og få et bedre liv!

- Jeg vil ha all kommunikasjon som epost. Det er sånn jeg er vant med å jobbe!

Det var beskjeden jeg fikk fra en kollega etter at jeg laget et fellesskap i Connections for å samhandle der. Vedkommende, og mange andre (meg selv inkludert), har i alle år vært vant med å foreta all samhandling via epost. Vi brukte til og med innboksen som arkiv og selv epost med gigantiske vedlegg gikk rundt med “replay to all” ved selv den minste kommentar.

Det er ikke lett å endre inngrodde vaner. Og slett ikke dårlige vaner. Har man jobbet en menneskealder på samme måte og med de samme verktøyene er det ofte en smertefull prosess å endre seg.

Etter bare et par måneder i min nye jobb i en avdeling der man fremdeles brukte eposten som det viktigste arbeidsverktøyet, gikk mailboksen min full og nådde det tillatte taket. Jeg bare måtte redusere mengden av epost og få struktur på den.

Nylig leste jeg en artikkel om en av grunnene til at Facebook er blitt en så stor suksess. Der ble det fremhevet at nettopp muligheten for å bli varslet via epost når noen hadde tagget deg, poket deg (eller hva det nå heter), lagt inn et bilde eller en kommentar – gjorde at brukerne stadig måtte logge seg på for å se!

Jeg foreslo derfor for min kollega å hjelpe til med å sette opp RSS-feed i samhandlingsklienten sånn at vedkommende ville få varsel den veien. Men neida! Bare epost var godt nok.

Da kom jeg til å huske på et gammelt prinsipp fra de tidlige dagene mine i Lotus: Nemlig at arbeidsmetoden skal være tilpasset den måten den enkelte selv foretrekker å arbeide på. Så nå har jeg satt opp automatisk epostvarsling fra dette fellesskapet til vedkommende person. Og for meg funker like greit – for alle dokumentene og dialogene ligger fremdeles i fellesskapet, der de bør være. Og jeg konstaterer at de jeg samhandler med etterhvert, sakte, men sikkert, er i ferd med å endre samhandlingsmetode og benytte de nye sosiale verktøyene.

Jeg har lært tricket av min amerikanske kollega Chris Crummey. Han deler aldri noen presentasjoner eller dokumenter via epost. Han deler alt via fellesskap i og åpne dokument-arkiv i Connections (internt) eller LotusLive (eksternt). I beste fall får du kun en epost med en link fra ham. Med en beskjed om at neste gang må du selv oppsøke fillageret hans.

Selv er jeg interessert i å følge med i nye versjoner av noen av hans aller beste presentasjoner, så jeg har like godt abbonnert på varsel om oppdatinger. De varslene kommer ikke i epost, men dukker opp på nyhetstavla mi! Altså ikke noe mas.

Så hvordan klarer jeg nå å holde unna min egen inngående epost-strøm? Jo jeg gjør følgende:

Jeg leser alle nye eposter på bestemte tidspunkter om dagen. Setter av tid til det. Resten av tiden er reservert nødvendige og noen unødvendig bortkastede) møter, men mest til å utføre oppgavene mine. Det er tross alt aktivitetene og oppgavene som skaper resultatene. Møtene skaper ikke resultater, bare nye oppgaver.

I disse epost-halvtimene mine tar jeg umiddelbar beslutning om hva som skal skje med hver enkelt epost:

1. Er dette noe jeg kan besvare på under to minutter, så gjør jeg det med en gang. Ute av syne – ute av sinn!
2. Er dette noe som krever nærmere undersøkelser fra min side, på et senere tidspunkt, så setter jeg et flagg på eposten og går videre til neste epost.
3. Er det noe som krever en aktivitet så gjør jeg eposten om til en “ToDo” med forfallsdato og kategori. Kategori kan være Møte, Telefon, Ærende, Epost etc. Bruk av kategorier gjør det lettere å ta todo-er i bulker, f.eks. sette seg ned og ta alle de telefonene som står på listen, besvare alle de epostene som står på listen osv.
4. Er dette noe som egentlig skal gjøres av noen andre, gjør jeg eposten om til en ToDo og delegerer den til en annen, med tidsfrist. Når oppgaven er gjort vil det synes i min ToDo-liste.
5. Jeg vurderer også i hvert enkelt tilfelle om dette er en epost jeg må ta vare på enten det er av hensyn til dokumentasjon eller rent juridisk. Dersom jeg må ta vare på den drar jeg den over i en dertil egnet Aktivitet i Connections, som jeg har som en plugin i min Notes-klient. Om det ikke er nødvendig å lagre den så sletter jeg den, enten det er inn- eller utgående epost.
6. Viktige vedlegg hekter jeg også av og legger i Files i Connections. Der kan jeg redigere dem og ha versjonskontroll. Dessuten kan jeg dele dem videre med andre uten å belaste verken min eller andres postbokser. I Connections Files deler jeg dem også opp i tematiske grupper.
7. De flaggede epostene har jeg som mål å ha gjort noe med før arbeidsuken er over. Er det oppgaver som tar lengre tid flytter jeg dem over i Aktiviteter.

Hva har dette gjort med min arbeidssituasjon? Jo, den er blitt mye bedre og jeg føler at jeg har mye bedre oversikt og kontroll. Og da jeg avsluttet arbeidsuken sist fredag hadde jeg bare 15 eposter i innboksen min – alle lest, forstått, besluttet og flagget for senere oppfølging.

Nå er det ikke lenger Postman Pat som styrer livet mitt!

Internett med lyntogsfart!

Wow! Trådløst internett på Østfoldbanen!

Noen ganger hender det at jeg ikke gidder å kjøre bil den lange veien fra Sarpsborg til Oslo for å gå i kundemøte. Det går bort mye tid bak rattet da man ikke får gjort stort annet enn å høre på nyheter og podcaster (jeg er en ivrig podcastlytter). Dessuten er det utrolig vanskelig og tidkrevende å finne parkering i Oslo. Dessuten er det svindyrt!

De gangene jeg må helt inn til Oslo sentrum er det derfor smartere å ta toget. Og tro det eller ei – toget går faktisk med jevne mellomrom. Det er de faste pendlerne som plages mest med tog som ikke går, ikke vi andre mer sporadiske.

På toget tar jeg alltid kontorvogn. Det koster 90 kroner ekstra, men det gir meg tilgang til strøm for Mac’en. Og i dag fikk jeg faktisk også gratis tilgang til internett – via togets eget nettverk. Det betyr at jeg får 1 time og 20 minutter ekstra arbeidstid – pluss kaffe!

Jeg nyter det! Kanskje skulle man gjøre dette hver gang man har et kundemøte i Oslo sentrum. Heia NSB!

Farvel, Facebook! Eller på gjensyn?

I dag har jeg deaktivert min Facebook-konto, igjen! Men det er som å slutte å røyke. Det er lett å sprekke!

Jeg har i lang tid vært forundret over motstanderne av Datalagringsdirektivet (DLD). De er, og med god grunn, redde for at noen skal kunne spore deres aktiviteter, meninger, holdninger og deres sosiale nettverk av venner, familie, kolleger og interessefeller.

Det er ikke noe galt i å være bekymret for å bli overvåket, så lenge det ikke utvikler seg til paranoia og tilstander som krever psykologisk assistanse og psykofarmaka.

Dobbeltmoral?
Det som forundrer meg er at man samtidig som man er bekymret over DLD, deler sin sjel og enkelte ganger også sin kropp ut i små og store mengder på en rekke sosiale medier, ikke minst Facebook. Her kan nærmest hvem som helst avdekke alle deres holdninger, deres legninger, deres tro og tvil, deres nettverk av venner bare med noen få tastetrykk.

Selge sjelen sin?
Gå inn på Facebook og se selv hva du kan finne ut om dine venner og dine venners venner! Det er ikke måte på hva folk frivillig deler om seg selv her. Det er utrolig enkelt å finne ut av deres politiske standpunkter, hvor de står kurlturelt og religiøst, hvilke verdier de har, hvilke hobbyer og fritidsinteresser de har, hvem de omgås og hva disse står for og tror på. Basert på denne informasjonen kan du enkelt danne mønstre og se hvordan disse nettverkene samarbeider og danne deg prognoser om utviklingen i disse nettverkene.

Frivillig overvåket?
Enda enklere blir det når Facebook i stadig økende grad kobler seg til andre sosiale nettverk som kanskje er mer spesialiserte og derved gir en enda tydeligere profil om vedkommendes interesser, preferanser, ja, du kan til og med følge med i deres fysiske bevegelsesmønster rundt om i verden.

Facebook har nå mer opplysninger om deg som person enn selv brukerne av DLD kunne drømme om. En etterforsker, en politisk motstander, en samfunnsanalytiker, en trendanalytiker, en forbruksanalytiker kan enkelt hente ut informasjon om deg eller gruppene du tilhører ved å gå på Facebook.

For ikke å snakke om dine fremtidige arbeidsgivere. Det første en potensiell arveidsgiver gjør når han mottar søknaden din er å sjekke deg på Google og Facebook. Her får han mye mer informasjon om deg enn hva som noensinne kommer frem i din CV eller i et ansettelsesintervju!

Facebook har mer informasjon om deg enn den Den Norske Stat!

Profesjonelt og privat
Så hva betyr dette for meg som talsmann for sosiale samhandlingsteknologier? Har jeg helt snudd og blitt motstander av det jeg tidligere snakket så varmt om? Neida, jeg er ingen motstander av disse teknologiene, tvert om. Jeg mener dette er spennende teknologier som, brukt på den riktige måten og med stor bevissthet rundt hva man publiserer, rett og slett kan forbedre vår hverdag.

Profesjonelt bruker jeg sosiale medier og samhandlingsløsninger hver dag – flere ganger om dagen. Rett og slett fordi jeg har profesjonell nytte av det. Det handler først og fremst om samhandling med kolleger der vi har faglig og profesjonelt utbytte av samhandlingen, der det gjør jobben enklere og raskere. Og der vi blir kollektivt dyktigere med hjelp av disse teknologiene.

Det er den private sfæren som legges ut i full offentlighet på Facebook og andre sosiale medier jeg har noen ankepunkter mot. På bloggen min kan jeg ofte være personlig og gjerne flagge synspunkter på både det ene og det andre, men det er fordi jeg da har nøye tenkt gjennom hva jeg ønsker å flagge av standpunkter og holdninger. Men privat skal man passe seg vel for å være på Facebook og andre sosiale medier.

Dette er en vanskelig balansegang for mange. Det er jo ikke sikkert det er så lurt å skrive på Facebook om at man har sopp i skrittet og at man var så drita på den siste festen med gjengen. Eller?

Den nye Kalasjnikov?
Så kan man innvende at Facebook har bidratt til frigjøringen av folkene i en rekke arabiske land i det siste. Ved hjelp av det sosiale nettverket ble befolkningen, og spesielt den yngre garde, i stand til å oppildne til og gjennomføre revolusjonene i land som Egypt, Tunisia og Libya. Det er korrekt. Jeg så til og med et bilde av en murvegg i ett av disse landene der en tagger hadde sprayet: Thank You Facebook!

Men samtidig ble det utrolig enkelt for det hemmelige politiet i disse landet å kartlegge opprørerne, danne seg mønstre av hvordan de er organisert og hvordan deres nettverk er sammensatt, hvordan de samhandler og finne ut hvordan de skal bekjempes og undertrykkes med hjelp av en ny maktelite.

Storebror ser deg!
Noe man også skal tenke på er at informasjonen du legger ut på Facebook og andre sosiale medier ikke er underlagt demokratisk kontroll. Det er private selskaper som eier denne informasjonen og som kan bruke den som de vil, endre spilleregler underveis, selge informasjonen til andre som ønsker å utnytte den kommersielt eller politisk. Har du f.eks. lest det som står med liten tekst i det du godkjenner avtalen du inngår når du etablerer deg på Facebook første gang?

Da jeg jobbet med hemmelige ting i Forsvaret for mange år siden var vi rigid opptatt av sikkerhet. Vi arbeidet ut fra det kjente “need to know” prinsippet. Bare den som har bruk for å vite det for å kunne utføre sine oppgaver, skal få vite det. I dag har man innen kunnsapsledelse erkjent at også kunnskap man egentlig ikke hadde bruk for også kommer til nytte, enten som et kreativt innspill eller i en senere sammenheng. Det er det vi ofte kaller “knowledge by accident”. Espen Askeladd var en slik medarbeider: Jeg fant, jeg fant, sa han. Og så tok han vare på det han fant fordi det kunne komme til nytte senere.

Men, man skal altså tenke gjennom hva man vil med den informasjonen man legger ut. På telefonene i Forsvaret den gang jeg var ansatt det, stod det: Du snakker! Hvem lytter? I dag burde det kanskje stå følgende tekst på tastaturet ditt: Du skriver! Hvem leser?

Eller kanskje du bør stille deg følgende spørsmål neste gang du skriver noe på Facebook:

- Ville mamma likt å lese det jeg nå skriver om meg selv?

Jeg har vært inn og ut av Facebook flere ganger. En gang var det kjempekult! Så ble det litt kjedeligere og jeg logget meg på sjeldnere og sjeldnere. Til slutt deaktiverte jeg kontoen min. Jeg fant aldri ut hvordan man kunne fjerne den helt. Og om jeg fjernet den, ble da all informasjonen min slettet totalt og inn i evigheten?

Men så kom jeg tilbake fordi jeg følte at det var riktig av meg å følge med hva ungene mine drev med. Så oppdaget jeg plutselig at det var mye interessant å finne av informasjon fra min barndoms by i Nord-Norge. Da dukket det opp bøttevis med folk som ville være vennene mine på Facebook, de fleste av disse hadde jeg nesten ingen sosial omgang med i virkelighetens verden. Hyggelige mennesker, for all del.

Ekte venner?
Men disse nye vennskapene ble liksom litt sånn “uttapå” og på ingen måte nære. Ingen av dem hadde vært en del av livet mitt etter at jeg flyttet fra stedet. Ingen av dem kjente til, enn mindre brydde seg om, mitt liv etter at jeg forsvant ut av landsdelen. Så hvorfor dukket de opp nå? Og hvordan skulle eventuelt de nye “vennene” på Facebook utvikle seg til nære personlige venner i den virkelige verden? Var det en slik dialog som foregikk, eller var det bare “small talk”?

Jeg har aldri vært noen tilhenger av eller utviklet noen særlig evne til “small talk” eller løsprat som man kanskje ville kalle det på norsk. Jeg trives best med de verdifulle dialogene, som gir meg noe verdifullt tankegods og nyttig livskunnskap. verktøy jeg kan få bruk for i livet mitt.

Så nå, i dag, har jeg igjen deaktivert min Facebook-konto. Så får vi se hvor lenge det varer. Om det finnes en eksistens utenfor Facebook. Da vil kanskje de virtkelige vennene mine dukke opp. De som også vil dukke opp i begravelsen min når den tid kommer.

Eller skal min aske spres i cyberspace?

Les også en meget god artikkel om Facebook i Morgenbladet, her!

Microsoft’s våte drømmer – et godt vårtegn

Usannhet eller våt drøm? Microsoft følger opp tradisjonen med "drittpakker" foran Lotusphere 2011.

Det er like sikkert som våren. Og like sikkert som at “Hovmesteren og Grevinnen” kommer på TV lille julaften. Når Lotusphere står for døren er Microsoft i gang med FUD-kverna si igjen! Og år etter år er historien den samme – Lotus er død!

I et blogginnlegg på Microsofts TechNet Blogs skriver Julia White som er Senior Director, Exchange Product Management i Microsoft følgende:

The question facing many attendees at Lotusphere this week is if they want to be the last organization left running Notes or if 2011 is the year to move to Exchange and SharePoint, the world’s leading email, calendaring and collaboration solutions.

Pålitelig kilde?
Og hun er ikke dårligere enn at hun påstår at Microsoft Exchange nå har en markedsandel på 73 % hos amerikanske bedrifter med over 500 brukere, mens Lotus Notes kun har 7 %. Hun viser til en intern Microsoft-rapport. En pålitelig kilde med andre ord.

Skulle man tro på hennes prosentregning så eksisterer det altså ingen andre epostsystemer i disse amerikanske bedriftene enn Exchange og Domino. Akkurat dét tror vi ikke på.

• Det må jo forundre Julia White at 6.000 mennesker gidder å reise til Lotusphere år etter år.
• Det må jo forundre henne at 500.000 bedrifter verden over stadig benytter løsninger fra Lotus.
• Det må jo forundre henne at nærmere et tusentall norske bedrifter faktisk stadig benytter programvare fra Lotus.
• Det må jo forundre henne at Lotus-kunder faktisk også utvider sine porteføljer av Lotus-programvare.
• Det må jo forundre henne at en av Microsofts største og viktigste business partnere velger Lotus-produkter når de skal lage egne interne kompetansenettverk.
• Det må jo forundre henne at enda en kunde meldte overgang for 4.000 brukere fra Exchange til Lotus denne uken.
• Det må jo forundre henne at Lotus Connections nå ansees som industristandard innen sosiale verktøy.
• Det må jo forundre henne at over hele verden finnes det tusenvis av IBM Business Partnere som lever av og vokser med teknologiene fra Lotus.
• Det må jo også forundre henne at det også over hele verden finnes dynamiske og høyst levende brukergrupper som vår egen norske LSBG.
• Det må jo forundre henne at jeg nå jobber for 12 året i rad for Lotus tross at Microsoft i hvert av disse årene har påstått at Lotus vil dø.

I sitt blogginnlegg viser hun også til en Gartner-rapport som hun mener er fordelaktig for Microsoft. Men da må det jo også forundre henne at selvsamme Gartner i helt annen analyse fremholder at nettopp Lotus Notes er fremtidens samhandlingsklient.

Patetisk tradisjon
Det forundrer meg slett ikke at Microsoft nå er ute med FUD-kverna igjen. Det skjer hvert eneste år i uken før Lotusphere går av stabelen. De forsøker å trekke medias oppmerksomhet vekk fra arrangementet. Det er med andre ord et godt vårtegn.

De har holdt på lenge og jeg tror sannelig de har lært opp sine forhandlere i denne “salgsteknikken”. Også en del av deres forhandlere er nemlig ute med den samme påstanden om at Lotus skal forsvinne og at produktene skal fases ut. Jeg har selv fått telefoner fra kunder og forhandlere av Lotus-produkter som har vært utsatt for disse påstandene fra Microsofts forhandlere. Men selv om en påstand gjentas ofte, så blir den ikke en sannhet. Den er fremdeles bare en påstand. Og kunder som blir utsatt for disse påstandene fra disse selgerne bør spørre seg;

- Hvorfor kommer disse selgerne med slike påstander?
- Hvorfor forteller de ikke heller om sine egne produkter?
- Eller har de ingen god historie å fortelle?

Dette er en årlig begivenhet. Og den er som forventet. Den er etterhvert blitt en gammel og forslitt tradisjon. For å si det med “Hovmesteren og Grevinnen”:

- Same procedure as last year, Miss Sophie?
– Same procedure as every year, James!

FUD = Fear, Uncertainty, Doubt

Les også Ed Brill’s kommentar her!

Over 50.000 besøk på mynotesblog.com i 2010…

51.044 besøk, 1.528 artikler, 357 kommentarer og 1.020 besøk på den aller beste dagen!

Dette er tallene fra statistikken til www.mynotesblog.com. Målingen av besøk begynte i slutten av november 2009 da jeg migrerte bloggen fra Google til WordPress. En del av de 1.528 artiklene jeg har skrevet er migrert inn fra den tidligere bloggen.

Den eldste artikkelen ble publisert 17. februar 2007. Det betyr at www.mynotesblog.com nærmer seg et 4-års jubileum. Men egentlig er den eldre fordi jeg ett års tid før dette drev en blogg basert på en Lotus Quickr-server med artikler som ikke er migrert over til den nye teknologien. Også her lå det nærmere et tusentalls artikler.

Mengden av artikler gjør at bloggen etterhvert også får en historisk verdi for leserne. Og den egner seg etterhvert også som oppslagsverk for å finne informasjon rundt IBM Lotus-produktene, det norske Lotus-miljøet og samhandling som tema. De fleste artiklene har linker til kildene og derfor vil det ofte lønne seg å gjøre en søk på bloggen når man lurer på noe.

Rekord-dagen
Den dagen som hadde mest trafikk var 18. januar 2010 med 1.020 besøk. Da gjennomførte jeg live blogging direkte fra åpningen av Lotusphere 2010. Da arrangementet var over kunne jeg telle opp 48 artikler om Lotusphere 2010.

Men en ting er å masseprodusere artikler og kommentarer. Noe annet er om det inneholder kvalitet. For en tid siden la jeg inn en funksjon som gir leserne mulighet til å sette karakterer på det de leser. Siden jeg innførte denne muligheten har hele 39 artikler oppnådd 5 av 5 oppnåelige stjerner. Det setter jeg pris på. Ikke noe er bedre enn å få tilbakemeldinger – også de som går i mer negativ retning i form av kommentarer. De kan jeg lære noe av.

Videre utvikling
Jeg sysler med noen idéer om utvidelser av stoffområdene i bloggen. Noen av idéene dreier seg om å bringe inn mer strategisk stoff som treffer en annen målgruppe. Før jeg gikk inn i databransjen skrev jeg en del lærebøker om salg og markedsføring. En av idéene mine er å tilrettelegge dette stoffet for bloggen og rette dette mer mot mennesker som er engasjert i salgsarbeide. En annen idé er å finne og tilrettelegge mer stoff om hvordan man som sluttbruker bedre kan utnytte den samhandlingsprogramvaren man har – og bli mer effektiv i sitt arbeide. Og til slutt ser jeg litt på hvordan man kan lage brukerkurs for produkter som Lotus Notes, Lotus Quickr, Lotus Connections, Lotus Sametime, Lotus Live osv.

Vi får se hva fremtiden bringer!

Et spennende år ligger foran oss

Vi er nå i ferd med å legge bak oss 2010. For meg ble det ble et begivenhets rikt år både privat og profesjonelt. La oss ta det siste først.

Største delen av 2010 har jeg tilbragt utenfor IBM på lønnet permisjon hos en av IBM’s viktigste programvareforhandlere, Workplace Consulting. Det har vært en svært lærerik tid, for en som har arbeidet i det store tunge IBM-systemet i en årrekke, å jobbe i en mindre, men svært fokusert bedrift. Et gammelt ordtak sier at man “kjenner ikke en indianer før man har gått 10 mil i hans mokkasiner”.

Det fineste ved å jobbe i Workplace har vært å kunne ha en så nær og annerledes kontakt med kundene. Men ikke minst den utrolig fine gjengen av kolleger. Selv om jeg skal jobbe der også i hele januar, synes jeg det er på sin plass å takke dem alle sammen for en utrolig fin tid sammen! Takk!

Så blir det spennende å se hvilke oppgaver jeg får når jeg går tilbake til IBM i februar.

På utsiden

Det har vært interessant å se IBM fra utsiden. Store tunge blå er ikke så veldig oversiktlig fra utsiden, og er nok ikke det fra innsiden heller, men samtidig må jeg kunne si at det aldri har stått på viljen til den enkelte IBM’er om man ikke har nådd fram med alle sine ønsker og idéer. Det er en utrolig positiv glød og stå-på-evne hos IBM’erne.

Kort oppsummert kan jeg si at det er to ting jeg kan si om IBM etter å ha vært på utsiden et års tid:

1) De har fantastiske produkter.

2) De har akkurat den rette strategien for fremtiden og videre produktutvikling.

Nye arbeidsmetoder

For noen år siden leste jeg noen interne analyser som viste at verden ville forandre seg betydelig i årene som kom. Medarbeiderne i bedrifter og organisasjoner ville begynne å ta i bruk nye arbeidsmetoder og verktøy. Epost ville være et stagnerende marked, mens nye sosiale verktøy ville overta sakte, men sikkert.

Dette gjorde at jeg for fire-fem år siden i mine foredrag fremmet påstanden om at epost ville bli gammeldags. Det var ikke fritt for at folk lo litt av meg den gang. Epost gammeldags? Det var jo det viktigste kommunikasjonsmidlet de hadde!

Noen av dem ler fremdeles. Men for dem er toget allerede gått. Undersøkelser gjort på internett-brukere i USA viser at bruken av epost gikk ned med 28% fra 2009 til 2010, mens bruken av sosiale medier gikk opp 48%.

IBM med riktig strategi

At IBM skjønte dette allerede for mange år siden har også bidratt til at selskapet har et stort forsprang på sine konkurrenter når det gjelder å ta i bruk nye og innovative arbeidsmetoder. Ikke bare har IBM brukt sosiale medier internt i mange år allerede, de ser også konkrete resultater både økonomisk og effektivitetsmessig av denne strategien.

På tilbudsiden mot markedet er IBM den absolutt ledende aktøren når det gjelder sosiale samhandlings-verktøy. Lotus Connections har allerede etablert seg som en industristandard og er “kongen på haugen” når det gjelder markedsledelse. Riktignok har Microsoft etablert en sterk posisjon innen epost (et synkende marked) og dokumentlagring med Sharepoint.

Men selv bedrifter med sterk Microsoftplattform begynner nå å se på samhandling og sosiale verktøy fra IBM – ikke minst Lotus Connections som etablerer seg i den ene Microsoft-borgen etter den andre. Selv en av Microsofts største partnere i konsulentbransjen, Sogeti, har nå tatt i bruk Lotus Connections og integrert dette med Microsofts Sharepoint. Toppledelsen av Sogeti sier selv at Lotus Connections har revolusjonert deres måte å samarbeide på og at man nå klarer å utnytte selskapets totale kompetanse på en langt bedre måte enn ved bare å dele dokumenter.

Den måten vi arbeider på er altså i ferd med å endre seg betydelig. Medarbeidere i dag er vedig fortrolige med de sosiale mediene de benytter privat. Og de etterlyser slike verktøy også på jobben nettopp fordi dette er effektivt.

Nye Lotus Notes?

Og her er vi nettopp ved noe spennende. IBM har et prosjekt på gang som heter prosjekt Vulcan. Dette er av enkelte betegnet som nye Lotus Notes, men det stemmer nok ikke. Vulcan er ikke et produkt, men et konsept som knytter sammen en rekke forskjellige samhandlingsverktøy i ett felles grensesnitt som er lett gjenkjennbart fra sosiale medier man er vant til å bruke privat.

Med dette integrerende grensesnittet vil man kunne arbeide med akkurat de verktøyene som passer den enkelte medarbeider, den enkelte avdeling, den enkelte bedrift eller organisasjon. Alle verktøyene og samhandlings-kanalene blir samlet på ett sted og integrerer sømløst med hverandre.

Deltakere på Lotusphere 2011 i januar kan glede seg til nærmere presentasjoner av konseptet.

Gjennombrudd i nettskyen

Også innen “cloud computing” eller nettskyen som vi kaller det på norsk, har IBM gjort et stort gjennombrudd i året som gikk. Med sin LotusLive løsning med tjenester levert via internett-kabelen, kan bedrifter i løpet av få dager få sitt eget sosiale nettverk med alle de verktøyene man kjenner igjen fra forbrukermarkedet. Ingen programvare skal installeres og arbeidstid som medgår til oppgraderinger, vedlikehold og annet plunder og heft, er så godt som helt borte.

LotusLive har allerede over 140 millioner brukere verden over og har gjort en eventyrlig suksess. Stadig kommer nye tjenester til og en rekke kunder tar i bruk LotusLive i nettskyen kombinert med egne løsninger i hybridløsninger.

120-års jubileum

Også i mitt private cyberspace har det skjedd ting som har betydd mye for meg personlig. Jeg har jo fire voksne barn og tre barnebarn. I sommer feiret tre av oss tilsammen 120 år.  Vi slo oss likegodt sammen og feiret. Jeg, gamlingen, fylte 60, den eldste datteren min fylte 40 og den yngste datteren min fylte 20. Hele familien samlet rundt langbordet. Fantastisk! Familie betyr utrolig mye for meg!

De som forventer å se meg på Lotusphere i januar kan jeg glede med at jeg blir hjemme i gamlelandet. Det er bare en ting som for meg er viktigere enn Lotusphere – og det er barnebarn. Jeg får nemlig mitt tredje barnebarn med forventet ankomst 30. januar!

En morsom fyr sa en gang at om han hadde visst hvor morsomt det var med barnebarn ville han fått dem først!

Men det er mer enn barnebarn som er en positiv følge av alderen og det er at man blir litt klokere, litt mer uanstrengt, litt mer sikker og erfaren. Og så er det ikke alt man gidder å høre på av tullprat lengre…

“Age means nothing, unless you are a cheese!” – Billie Burke (1885 – 1970)

Godt Nytt År!

PS!

Forøvrig gir det en deilig følelse å kunne bruke romjula på å fakturere ut en 4-5 millioner kroner ekstra i IBM-lisenser og konstatere at kunder med 4 – 5.000 brukere forlenger sine avtaler på Lotus-siden for flere år fremover! Noen har skjønt hvor fremtiden er…

 

Lotus Notes er 21-års jubilant

Den 7. desember i år var det 21 år siden Lotus Notes så dagens lys for første gang. Myndighetsdagen ble feiret uten de store fakter.

Lotus Notes er, sammen med Microsoft Oulook, en av de to epostklientene som “ruler” verden. Mens Microsofts epostløsning har store andeler både i det private- og profesjonelle markedet, har Lotus Notes først og fremst fotfeste i det profesjonelle markedet. Dette er en naturlig følge av at IBM (International Business Machines) kun satser på det profesjonelle markedet.

Fantastisk utvikling
Jeg har selv fulgt Lotus på nært hold i nesten 12 av disse 21 årene. Det har vært en fantastisk utvikling fra epostklienten Lotus Notes og kontorstøttepakken SmartSuite som hovedprodukter – til dagens situasjon der Lotus først og fremst er et varemerke for en rekke moderne og ledende verktøy innen digital samhandling.

Teknologisk ledende
Selve Lotus Notes-klienten har utviklet seg fra hovedsaklig å være en epostklient med kalender, til å bli en fullstendig plattform for moderne samhandling – og beskrives av analytikere i Gartner som fremtidens samhandlingsklient. Man har gått fra å være proprietær løsning som f.eks. Microsoft Oulook, til å bli en åpen plattform basert på åpne utviklingsverktøy, Java og åpne standarder. Lotus Notes kan i dag beskrives som den mest moderne samhandlingsklienten på markedet og leder an i den tekniske og strategiske utviklingen innen samhandling.

Mye mer enn epost
Men Lotus er ikke bare Lotus Notes. I dag er det en rekke produkter som løser en rekke forskjellige behov innen samhandling, fra deling av dokumenter, til sanntidskommunikasjon med webmøter, telefoni, video, digitale skjema, sosiale medier for profesjonelle organisasjoner, kontorstøtteløsninger, databaser, intranett, ekstranett og, ikke minst, et utall applikasjoner som løser spesielle behov hos kundene og som kjører på Lotus-plattformen.

Spesielt spennende er mulighetene den åpne plattformen gir til å benytte gratis plugins som er tilgjengelige på nettet. Mange av disse plugins, eller widgets, løser spesielle behov for kundene og gjør Lotus Notes-klienten til et svært åpent og fleksibelt rammeverk for skreddersøm av løsninger til kundene.

Profesjonelle sosiale verktøy
På den nye arenaen, sosiale verktøy, har IBM og Lotus tatt en klar lederposisjon i verdensmarkedet. Kundene har vent seg til å ta i bruk sosiale medier privat, så som Facebook, Twitter og LnkedIn. De benytter diskusjonsforum, blogger,  wiki´s og chatterom. De deler filer via nettet og sørger for tilgangs- og versjonskontroll. Alt dette har gjort at moderne mennesker har begynt å arbeide anderledes enn tidligere. Epost-bruken er i ferd med å synke og de sosiale mediene tar mer og mer over. Undersøkelser foretatt på 20.000 internettbrukere i USA viser at tiden de bruker til epost har sunket med rundt 28 % fra det ene året til det andre, mens bruken av sosiale medier har steget med 48 %.

Tatt egen medisin
Den samme tendensen har IBM forutsett og derfor utviklet lignende programvare for profesjonell bruk internt i bedriftene og organisasjonene – og mellom samarbeidspartnere både innenfor og utenfor brannmuren. De over 400.000 ansatte i IBM verden over har selv benyttet slike verktøy internt i mange år og har oppnådd store effektivitetsgevinster.

Ledende på sosiale verktøy
Lotus Connections har tatt markedet med storm og har opparbeidet seg til å bli en de facto industristandard innen profesjonell samhandling i “enterprise” som man gjerne kaller det profesjonelle markedet. Og det er ikke bare tradisjonelle Lotus-kunder som kaster seg på denne bølgen. En svært stor andel av kundene som tar i bruk Lotus Connections i sine organisasjoner er tradisjonelle Microsoft-kunder. En av dem er f.eks. den store og verdensomspennende Microsoft-partneren, Sogeti, som nå benytter Lotus Connections for å effektivisere kommunikasjonen og samhandlingen mellom fagfolkene sine på tvers av avdelinger og geografiske skillelinjer (les mer i en senere artikkel).

Suksess også i Norge
Også i Norge griper Lotus Connections om seg. Her har en rekke små og store selskaper tatte i bruk, eller er i ferd med å implementere, Lotus Connections i sine organisasjoner. Her finner vi kunder med fra 4 til 2.000 medarbeidere. Vi finner dem både innen finans, rådgivning, produksjonsindustri og oljeindustri. En rekke andre bransjer er også på vei til å ta i bruk disse moderne verktøyene.

Lotus i nettskyen
Lotus har også gått ut i nettskyen og leverer snart de fleste av sine løsninger også som tjenester. Med IBM´s LotusLive-løsning kan kundene nå fase ut egne epostservere og knytte seg til epost-tjenester i nettskyen, basert enten på såkalte webklienter (browser) eller lokalt installerte klienter. Hvilken epostklient man ønsker å benytte seg av, kan man selv bestemme. Eposten leveres i de protokoller kunden foretrekker.

Men også sosiale medier som webmøter, chat, diskusjonsforum, dokumentdeling, prosjektrom, databaser og en rekke applikasjoner og fagløsninger leveres som en tjeneste man abonnerer på. De som ikke kjenner LotusLive-konseptet bør søke på LotusLive på denne bloggen. De vil da finne både beskrivelser og video´s som viser mer av konseptet. Vil man ha en live demo er det bare å ta kontakt med undertegnede blogger som benytter LotusLive hver eneste dag, både privat og profesjonelt.

Flere nyheter kommer
Den som savner kontorstøtteprogram i nettskyen kan snart vente seg en overraskelse fra IBM. For prosjektet er allerede i gang under arbeidstittelen “Project Concord”. Om jeg skal tippe så vil LotusLive om ikke altfor lenge tilby både tekstbehandling, regneark og presentasjoner som en del av sine nettskyleveranser. Jeg har sett tidligere demoer av hvordan f.eks. tekstbehandlingen virker og jeg må si det er ganske imponerende når flere personer kan skrive i samme dokument i sanntid!

Det er med andre ord en sprek og allsidig 21-åring som nettopp har feiret bursdag. Og som 21-åringer flest har man livet foran seg med mange spennende opplevelser foran seg. For egen del vil jeg si det har vært utrolig fasinerende å følge denne jubilanten fra tenåringstiden frem til voksen myndighetsalder.

Gratulerer med jubileet, Lotus! Verden ligger åpen foran deg. Gå ut og forsyn deg av livet!