Gartner: IBM leder innen e-Commerce

Gartner har nå plassert IBM som ledende leverandør av e-commerce-løsninger i sitt Magic Quadrant.

IBM slo den tidligere lederen Oracle i begge kategorier “completeness of vision” og “ability to execute”. Gartners definisjon av e-commerce-markedet fortsetter å utvides og omfatter ikke lengre bare leverandører som tilbyr B2B og B2C-løsninger. Definisjonen omfatter nå hele kundeopplevelsen gjennom hele salgsprosessen.

Her er noen av momentene ved IBM’s løsning som slo ut for Gartners analyse:

A complete set of core e-commerce capabilities and a vision to deliver a seamless customer experience across channels which validates our Smarter Commerce initiative.

A client reference base using social capabilities through IBM WebSphere Commerce, and driving online sales across social networks such as Facebook.

Enterprise mobile applications based on the IBM Global Services roadmap and the introduction of a new set of handheld devices in 2011.

Deployment flexibility made available through ‘Smarter Commerce on Cloud’offerings (starting with CPQ on Cloud in 4Q11) for mid-market organizations.

 

Gartner: IBM’s samhandlingsstrategi gir kundene konkurransefordeler!

- IBM har lagt opp en ambisiøs og tiltrekkende strategi for Notes og Domino! Det er konklusjonen i en ny rapport fra Gartner.

I rapporten som har fått navnet «Notes and Domino Next: A Glimpse into IBM’s Collaboration Future» lister de opp hovedfunnene i sin gransking av IBM’s samhandlingsstrategi.

IBM’s hovedmål med sin neste hovedrelease av Notes og Domino er, i følge Gartner, å gjøre løsningen mer konsistent og interoperabel på tvers av en rekke av IBM’s og andres samhandlingsprodukter.

• En sterkere fokusering i retning av aktivitetsstrømmer som en metode for å aggregere og spre informasjon.
• En komponentisering av monolittiske samhandlingsprodukter for å muliggjøre funksjoner (som kalender) i andre applikasjoner.
• Muliggjøre bruk av eksterne samhandlingstjenester i egne samhandlingsprodukter med hjelp av standarder som Representional State Transfer (REST) og OpenSocial.
• Utvide funksjonaliteten i nettleser- og mobile-baserte samhandlingsverktøy til samme rike funksjonalitet som i tradisjonelle desktopklienter.
• Samme konsistente funksjoner både i nettskybaserte og on-site-løsninger.

Gartner anbefaler kunder som ønsker å maksimere sine investeringer i Domino å sette seg inn i IBM’s Project Vulcan og Social Business-initiativene.

Ny kompetanse
I følge Gartner bør man også oppfordre sine egne IT-ansatte til å utvikle kunnskap på XPages, OpenSocial og REST-programmering for å dra full nytte av mulighetene i Notes og Domino i tiden fremover.

Fleksibel strategi
Det anbefales også å ha en så fleksibel strategi på samhandlingsområdet at det gir rom for dynamiske endringer i valg av leverandører, verktøy og provisioning-modeller.

Ny retning innen samhandling
Videreutviklingen av Notes og Domino viser at IBM har pekt ut veien mot et bredt skifte i samhandlingsmarkedet der man mikser tradisjonelle samhandlingsløsninger med nye generasjoner av sosiale verktøy og forretningsapplikasjoner. Alt tilgjengelig via mobile løsninger, nettlesere eller rike klienter.

Gartner mener at IBM har valgt en strategi der de ønsker å tilby samhandling i de aller fleste forretningsprosser. Samtidig oppfordrer IBM utviklere til å lage samhandlings-orienterte tjenester som kan benyttes både mobilt og i nettlesere.

De nevner også at IBM synes å åpne seg slik at også eksterne leverandører kan integrere sine tjenester i IBM’s samhandlings-produkter.

Konkurransefordeler
I følge Gartner vil en slik strategi, som IBM har valgt, gjøre det mulig for kundene raskt å tilpasse seg endrede forhold i markedet og oppnå konkurransefordeler ved at man raskt kan rulle ut nye, målrettede samhandlingstjenester.

Microsoft monolittisk og lukket
Denne strategien står, stadig i følge Gartner, i skarp kontrast til Microsoft’s strategi som fremstår som monolittisk og mindre åpen i forhold til de raske og dynamiske endringene som finner sted i samhandlingsmarkedet.

Les hele rapporten her!

Sparte 11 millioner dollar med hjelp av Lotus Domino

Joda, du kan spare store beløp når du bruker Notes og Domino. Ikke minst fordi Lotus Domino trenger mye mindre lagringsplass enn konkurrerende systemer.

Det er Gartner som sier dette i en ny rapport:

As part of an IT cost-cutting exercise, a large multinational firm reduced its IBM Lotus Notes/Domino operating costs by more than $11 million over two years ($2.5 million for 2009, $8.6 million for 2010). It achieved this mainly through significant reductions in storage costs.

Det multinasjonale selskapet det her dreier seg om hadde 97,000 epostbokser og 250 Domino-servere da de startet innsparingen. Gjennom rasjonalisering på applikasjonssiden, implementering av DAOS, arkivering, konsolidering og andre tiltak, kunne de redusere sine driftskostnader betydelig.

Kilde: Gartner report ID:G00171933, skrevet av Matt Cain. One Company Cuts Lotus Domino Costs by $11 Million Over Two Years (Det krever abonnement for logge seg på, men rapporten kan også fås kjøpt for $95)