Undersøkelse: Sosiale medier gir økt lønnsomhet

Stadig flere norske bedrifter tar i bruk sosiale medier og Web 2.0-teknologi for å øke effektiviteten i organisasjonen. Tross dette rapporterer norske massemedier om at norske bedriftsledere er trege til å ta i bruk de nye teknologiene.

Det synes som om mange norske bedriftsledere ikke følger med i tiden og tar innover seg at Web 2.0 teknologi og sosiale medier faktisk er direkte økonomisk lønnsomt.

En forholdsvis ny undersøkelse foretatt av IBM i samarbeide med MIT (Massachusetts Institute of Technology) viser at bruken av sosiale medier girer opp både lønnsomheten og produktiviteten med flere hundre prosent.

MIT har analysert epost-trafikken, adressebøkene og “buddy”-listene til 2.600 IBM-konsulenter over et års tid. Undersøkelsen viste at konsulenter som kommuniserte tett med sine ledere via de sosiale nettverkene produserte 588 US dollar mer enn gjennomsnittet per måned, mens de med svakere digital samhandling med sine ledere produserte 98 US dollar mindre enn gjennomsnittet.

Også konsulentselskapet McKinsey har sett på nytteverdien av verktøy basert på Web 2.0 teknologier for bedrifter og organisasjoner. Respondentene i en undersøkelse McKinsey har gjort viser at brukerne får raskere tilgang til kunnskap og informasjon, samt reduserte kommunikasjons-kostnader. Hele 68 prosent nevner raskere tilgang til intern informasjon, mens 51 prosent sier de får raskere tilgang til ekstern informasjon. Hele 54 prosent sier at de interne kommunikasjons-kostnadene har gått ned, 49 prosent sier det samme om ekstern kommunikasjon, med en gjennomsnittlig kostnadsreduksjon på 20 prosent for begge kategorier.

Kilde: IT BusinessEdge

US Coast Guard velger Web 2.0 og "social software"

Den amerikanske kystvakten, US Coast Guard, skal nå begynne med “social computing” for å bedre samhandlingen internt.

Admiral Thad Allen, Commandant of US Coast Guard, er allerede ute på YouTube og bruker videomediet til å informere sine underordnede befalhavere i styrken på hva som vil komme. Budskapet fra sjefen er ikke til å misforstå – social computing basert på Web 2.0 teknologi skal innføres i hele organisasjonen!

Se videoen her:

Nå er det Web 2.0 som gjelder!

Trodde du at kampen om fremtiden stod om markedsandeler på epost?

Usj! Det er jo bare såååå ute!

Fremtiden dreier seg om Web 2.0 og de nye samarbeidsmåtene. Jeg vet ikke hvor mange foredrag jeg har holdt om dette. Jeg vet ikke hvor mange artikler og kommentarer jeg har skrevet om dette. Men det er helt uinteressant å sloss om hvem som har flest postbokser, Microsoft eller IBM Lotus. Spiller ingen rolle. Postbokser er ikke fremtiden.

Til og med IDC sier det er vanskelig å få frem de relle markedstallene fordi den brede funksjonaliteten til Lotus er vanskelig å sammenligne med “the single functional” markedet.

Det er sikkert helt ok å være markedsleder på å levere håndbremser, men noe helt annet er det å levere hele bilen, om du skjønner hva jeg mener…

Men IDC sier også at “where IBM clearly beats Microsoft in terms of share is in the Enterprise Portal side of the Workplace segment. Here IBM has 36 % of the market against Microsofts 12 %”.

Og her ligger poenget! Det er ikke på epost at fremtiden skapes, men på samhandling på tvers av teknologier, på tvers av verktøy og applikasjoner, på tvers av grenser og kulturer. Og da snakker vi Web 2.0 teknologi. Det er når applikasjoner og funksjoner begynner å flyte inn i hverandre at vi begynner å skape “true collaboration”.

Tenk selv hvordan det ville vært om du bare kunne snakke og høre, men ikke se og lukte. Hva ville du ikke da gått glipp av i samhandlingen med andre. Du ville jo gått glipp av ansiktsuttrykk og kroppsspråk. Informasjonstilgangen din ville bli halvert. Du ville ikke se for deg det hele og fulle bildet. Det ville gå mye saktere å kommunisere og få den informasjonen du trengte for å ta de riktige beslutninger, tidsnok til å iverksette de riktige aktivitetene.

Ser du bildet? Det er dette samhandling dreier seg om. De mange måtene å kommunisere på. De mange verktøyene – på én og samme tid. I sanntid.

Det er her verden nå åpner seg. Der telefoni, video, streaming, dokumentdeling, dokumentgjenfinning, diskusjonsdatabaser, lynmeldinger, webkonferanser, deling av kalendere, deling av notater, diskusjonsdatabaser, personprofiler, prosjektrom som er åpne hele døgnet – ja, også epost da, selv om epost kanskje er den tregeste måten å kommunisere på i en digital verden.

Undersøkelser gjort av IBM blant en kritisk mengde toppleder rundt om i verden viser at disse mener at fremtidig vekst i økonomien avhenger av innovasjon. Men enda viktigere: Innovasjon er avhengig av god samhandling!

Ja, nettopp. Det er ikke lenger slik at en skjeggete fyr kan sitte i en hule oppe i fjellet og finne opp hjulet alene. I dag skjer all innovasjon i samhandling med andre.

En annen undersøkelse (jeg husker ikke hvem som gjorde den) sier at 80 % av alle forsinkelser i forretningsprosesser skyldes dårlig eller manglende samhandling mellom mennesker. Vi vet jo alle sammen at det er riktig. Vi har jo opplevd det på kroppen!

Det er også innen samhandling at den store veksten innen it-bransjen vil komme. Men da snakker vi ikke om epost, akkurat. Da snakker vi om de nye teknologiene og verktøyene der åpne standarder, java og Web 2.0 teknologier ligger i bunn.

Og her er det IBM som “ruler”! Derfor synes jeg du skal stikke innom den nye kule websiden for IBM’s Web 2.0 satsning og se hva som skjer. Klikk her og bli en del av fremtiden du også.

God helg!

Lotus-teknologi inn i nettbankene?

Hvorfor kan du ikke chatte med din kunderådgiver i nettbanken? Eller for den saks skyld ha både ditt personlige regnskap og budsjett der også?

Dette er bare noen av ideene som Glitnir Bank ser for seg å kunne tilby sine kunder ved hjelp av utviklere fra EDB og teknologi fra IBM. Takket være Web 2.0 teknologi kan bankkunder nå gjøre en rekke tjenester via sin nettbank. Tjenester de tidligere måtte logge seg inn og ut av en rekke forskjellige systemer for å gjøre!

Les mer hva DinSide Økonomi skriver om saken her!

PS! Her lukter vi underliggende teknologier som WebSphere, Lotus Connections og Lotus Sametime. Spennende!

60 % av IT-sjefene ønsker Web 2.0-løsninger

En ny undersøkelse gjennomført av Forrester Research – og som omfatter 119 spurte IT-sjefer – indikerer at over 60% av de spurte har et “sterkt ønske” om å anskaffe og implementere Web 2.0 teknologier som f.eks. blogger, wikis og andre lettvekts samhandlings-verktøy. Men de samme IT-sjefene uttaler også at de ville foretrekke å kjøpe slike teknologier fra større software-leverandører fremfor å benytte ikke supportert freeware-løsninger.

Dette bør love godt for IBM som er den første større programvareleverandøren som tar Web 2.0 på alvor og leverer løsninger basert på denne teknologien allerede nå.

Les mer om hva CMS Wire skriver om dette her.

The Taking Notes Podcast

The Taking Notes Podcast bringer denne gangen et intervju med Rob Wunderlich som er Technology Evangelist i et IBM team som benevnes “Emerging Technology and Standards Evangelization”. I denne podcast’en snakker de blant annet om:

- Mobile applikasjoner og Lotus Domino
- Web Services
- Viktigheten av standarder
- Hvordan der er å være en “Technology Evangelist” i IBM
+ mye annet…

En av de mest interessante nyhetene som dukket opp i dette intervjuet var at Domino 8.01 DWA mail template vil ha støtte for mobile klienter innebygget. Uten at du må gjøre noe ekstra. Bare åpne eposten din direkte fra mobiltelefonen din og vips der er den. Kule saker.

Podcast er 21.8mb og bruker 47 minutter og 23 sekunder ved 64kps.

Fremtiden slik IBM ser den…

Vil nettbaserte verdener som f.eks. “Second Life” være en del av forretningslivets nye arena? Mye tyder på det etter at brukerne av Second Life har opprettet sitt eget økonomiske system hvor man nå begynner å omsette verdier og tjenester i en valuta som senere kan veksles til reell hard valuta som kan brukes i “First Life”. Vi ser også at f.eks. IBM har opprettet flere virtuelle IBM-kontorer i Second Life – og flere kommer etter.

Dette og mye mer kan du få med deg ved å se IBMs “Forward View“. Husk å slå på høyttalerne!

Andre temaer denne gang er f.eks.:

Desktop Managed Services
Web 2.0
VoIP integrasjon
Extended Daylight Savings Time